Отзывы о Битрикс24
Тестовый период:
30 дней
Стоимость в мес.:
От 2490 р. до 11990 р.
Интеграция с 1C:
Да
Отзывы
Людмила
16.02.2018
Битрикс имеет все необходимые инструменты, но их использование осложнено неудобством и частыми сбоями системы.
Николай
22.02.2018
Постоянные проблемы с сервером Битрикса, даже в платной версии. Техподдержка не реагирует на жалобы, обещанной поддержки нет.
София
10.04.2018
Работа с Битриксом омрачена медленной работой системы и частыми вылетами. Слабая интеграция с 1С, неадекватная техподдержка. Не стоит времени и денег.
Максим
12.05.2018
Не рекомендую Битрикс из-за плохой техподдержки и сложности в использовании. Система часто отключается, работа становится невозможной. Платная поддержка также неэффективна.
Денис
31.05.2018
Программа Битрикс часто лагает, что мешает работе. Проблемы с интеграцией АТС, частые зависания. Невозможно контролировать работу команды из-за нестабильности системы.
Татьяна
23.06.2018
Переход на Битрикс был ошибкой. Техподдержка работает только днем, выходные и праздники - никого нет. Проблемы с телефонией не решаются, пришлось отказаться от сервиса.
Алексей
05.07.2018
Удобная CRM система с функцией отслеживания рабочего времени. Задачи можно разделить между сотрудниками, много шаблонов для удобства. Хорошая интеграция с телефонией.
Павел
05.07.2018
Выбрал Битрикс из-за популярности и цены, но оказался разочарован. Установка заняла много времени, а поддержка работает ужасно. Хочу вернуться к предыдущему решению, но руководство против из-за низкой стоимости Битрикса.
Виктория
18.09.2018
Битрикс полон функций, но из-за высокой стоимости и сложности настройки не подходит всем. Пришлось нанимать программиста для настройки. После настройки система работает удобно, но для малого бизнеса может быть слишком сложной.
Роман
01.04.2019
Столкнулись с проблемами в работе Битрикса, но поддержка только обещала помощь и исчезла. Система удобна, но испорчена множеством ошибок и отсутствием эффективной поддержки.
Анатолий
11.09.2019
Обратился с вопросом о проблеме безопасности в Битриксе, но решения так и не последовало. Все осталось на уровне обсуждения, реальных действий нет.
Елена
11.10.2019
Поверили в красивые презентации Битрикса, но на деле всё оказалось плохо. Система нестабильна, интеграции с другими сервисами дорогие и ненадежные. Не рекомендую.
Игорь
19.03.2020
Полно инструментов в Битриксе, но все работают неправильно. Проблемы с выгрузкой данных, неверное отображение задач, трудности с организацией работы. Техподдержка некомпетентна, не решает проблемы.
Светлана
24.04.2020
Битрикс работает хорошо, но поддержка отсутствует, все приходится делать самостоятельно. Не возвращают ошибочно списанные средства, кажется, это часть их бизнес-модели.
Артём
12.09.2020
Опыт с Битрикс24 разочаровывающий. Скрытая оплата за "бесплатный" пакет, удаление данных и невозможность их восстановления - серьезные проблемы сервиса.
Марина
04.11.2020
Презентации Битрикса впечатляющие, но реальность разочаровывает. Уже два года пытаемся решить проблемы с телефонией, но техподдержка бесполезна. Очень долго и неэффективно, советую искать другие варианты.
Василий
20.11.2020
Мой опыт с Битриксом был кратким и разочаровывающим. Сначала всё казалось хорошо, но после оплаты тарифа начались проблемы. Техподдержка медленная и неэффективная. Настоятельно рекомендую обдумать, прежде чем выбирать эту CRM.
Константин
20.11.2020
Кажется, что хорошие отзывы о Битрикс24 только на их сайте. По моему мнению, CRM средняя, но отвратительная техподдержка опускает её ещё ниже. Многие нововведения работают с ошибками, а в техподдержке часто не компетентны даже по встроенному функционалу.
Алина
29.11.2020
Приложение Битрикса удобно дополняет десктопную версию. Отслеживаю обновления по задачам, ставлю новые и контролирую исполнение. Функционал полностью удовлетворяет потребности, проблем с багами не заметила. Использую на iOS, всё работает стабильно.
Глеб
14.12.2020
Настроили Битрикс24, но вскоре разочаровались. Поддержка игнорирует вопросы, система полна багов и глюков. Уже несколько дней не могу зайти в систему. Не советую этот сервис для серьезной работы.
Виктор
19.01.2021
При использовании сложных функций в Битриксе появляется множество ошибок. Отчеты не фильтруют нужную информацию, задачи в Канбане не переходят на другую стадию. Техподдержка медленная и некомпетентная, особенно для крупных клиентов. Не рекомендую для сложных проектов.
Лариса
31.01.2021
Пользуемся Битриксом 5 лет. Заметила, что последние обновления существенно улучшили работу системы. Быстрее стало назначать сделки, появилось больше информации по лидам. Для коммуникации используем сторонние сервисы, но в остальном Битрикс полностью удовлетворяет наши потребности.
Михаил
08.02.2021
Решили использовать Битрикс24 в облаке. Нас устраивает ограниченное место, не требуется дополнительных расходов. Удобно работать с лидами, весь процесс прозрачен. Даже сотрудники с устаревшей техникой легко освоили интерфейс.
Татьяна
12.02.2021
Мы используем облачный Битрикс24. Для нашей небольшой компании места хватает. Переход на удаленку упростился благодаря функциям отслеживания рабочего времени и задач. Теперь всё под контролем, очень довольна.
Екатерина
10.03.2021
Долго пользуемся Битрикс24, без серьезных проблем. Лаги нас обходят стороной. Сразу предоставили сотрудникам инструкцию по использованию CRM, всем нравится централизованная организация работы.
Ольга
21.03.2021
Битрикс24 подходит как крупным, так и малым компаниям. Мы расширили функционал, перейдя на платный тариф. Система удобна как для офисных, так и для удаленных сотрудников.
Анна
21.03.2021
С момента внедрения Битрикса у нас все задачи под контролем. Удобная работа с сделками, полная информация по клиентам. Подключили IP-телефонию, работает без нареканий.
Дмитрий
28.03.2021
Недовольство услугами Битрикса. Они в одностороннем порядке изменили условия, увеличив стоимость доступа к ранее бесплатным приложениям. Техподдержка предоставляет только формальные ответы, без реальной помощи.
Вадим
07.07.2021
Битрикс - не лучший выбор. Постоянные проблемы с коробочной версией, для настройки модулей нужны специалисты. Большинство партнеров Битрикса - нечестные исполнители, затягивающие сроки и создающие дополнительные проблемы для выгоды.
Ирина
24.08.2021
Битрикс идеален для организации рабочих процессов, если не использовать функции отслеживания рабочего времени. Жалобы обычно от тех, кого заставляют отмечать время. Но и без Битрикса вам бы пришлось делать это вручную.
Александр
05.09.2021
Предупреждаю: будьте готовы к неожиданностям. Когда-то всё настроено, но однажды система может перестать работать из-за изменений в тарифе. Ваши процессы могут быть нарушены без предупреждения.
Сергей
11.09.2021
Не понимаю критику в адрес Битрикс24. Никаких серьёзных проблем с лагами не было. Работа стала эффективнее, ошибок меньше. Всё теперь систематизировано, улучшилась коммуникация внутри команды.
Ксения
29.09.2021
Работала в техподдержке и знаю внутреннюю кухню. Проблемы с компетентностью возникают из-за частой текучки кадров и недостаточного обучения новичков. Коллеги не спешат помогать, так как все зациклены на своих KPI. Поэтому и качество поддержки страдает. Зарплата не так высока, как обещают, работа перегружена и стрессовая.
Ольга
08.10.2021
Переход на Битрикс значительно улучшил наш бизнес. Раньше были проблемы с упущенными клиентами и забытыми заданиями. После внедрения CRM всё стало контролируемым, даже удаленная работа организована эффективно.
Антон
28.10.2021
Битрикс24 - прекрасная CRM с удобным интерфейсом и хорошим функционалом. Внедрение прошло быстро и без проблем. Очень доволен этим продуктом.
Мария
28.10.2021
Благодаря Битриксу получаю клиентов напрямую. Лиды эффективно превращаются в клиентов, все удобно и понятно для администрирования.
Елена
09.12.2021
Отличная работа команды Битрикс24! Вы создали качественный продукт, который по праву занимает лидирующие позиции. Эффективность в обработке обращений и ведении продаж - лучшая на рынке.
Илья
25.12.2021
Следую за развитием Битрикса более 5 лет. Нравятся многие изменения, но есть и спорные моменты. Особенно хотелось бы улучшения для работы с международными компаниями, например, расширения списка социальных сетей и улучшения поддержки для американских и китайских пользователей. Надеюсь, скоро эти аспекты будут доработаны. Для российского рынка Битрикс - отличный выбор.
Марк
10.01.2022
Битрикс поражает своим быстродействием и многофункциональностью. После присоединения к системе остался приятно удивлен её возможностями. Особенно выделяю внутреннюю сеть для коммуникации сотрудников и удобную аналитику.
Людмила
10.01.2022
Мы используем все продукты Битрикса и остаемся их клиентами уже на протяжении пяти лет. Продукция требует финансовых вложений, но они окупаются за короткий срок. Считаю их продукцию лучшей на рынке, планов по смене нет.
Екатерина
25.01.2022
После перехода на Стандартный тариф Битрикса возникли проблемы с техподдержкой. Один из сотрудников был груб, но после обращения к руководству проблему решили, сотрудника уволили, а мне помогли настроить необходимую функцию. Ценю их отзывчивость и готовность решить возникшие вопросы.
Сергей
27.01.2022
Битрикс помог сэкономить 7 миллионов за 5 лет благодаря оптимизации процессов. Отлично подходит для работы с клиентами и управления продажами.
Наталья
27.01.2022
Выбрала Битрикс после множества презентаций. Установка и настройка заняли полгода, но результат превзошел ожидания.
Тамара
06.02.2022
Решила проблему с телефонией благодаря статье от Битрикс. Настройка CRM не так сложна, если следовать инструкциям.
Дмитрий
06.02.2022
Битрикс установлен в нашей компании как онлайн-офис. Хорошо подходит для удаленной работы, позволяет фиксировать выполненные задачи.
Елена
16.02.2022
Как директор мебельного завода, выбрала Битрикс. Отлично сочетает цену и качество, удобен в использовании. Использую уже 5 лет.
Игорь
10.03.2022
Быстрая регистрация, удобный интерфейс. Идеально подходит новичкам, да еще и бесплатно. Рекомендую попробовать.
Вера
15.03.2022
Заказала сайт и настройку Битрикса у партнера. Все сделали качественно и в срок. Очень довольна результатом.
Мария
15.03.2022
Работаю с Битриксом с 2017 года. Компания постоянно улучшает продукт, исправляет ошибки. Всегда прислушивается к критике.
Алексей
15.03.2022
Большинство отзывов о Битриксе устарели. Работаю с актуальной версией, и она отлично справляется со своими задачами.
Ольга
15.03.2022
Битрикс предлагает приемлемые цены, широкий спектр сервисов и высокий уровень безопасности. Особенно ценю защиту корпоративной информации.
Константин
28.03.2022
Подключил бесплатный тариф Битрикса, но после тестирования платного вернуться к бесплатному не удалось. Разочарован, раньше было лучше.
Павел
29.03.2022
Использую Битрикс для бухгалтерии и хранения документов. Работает стабильно, прост в установке и использовании.
Галина
29.03.2022
Предприниматель в сфере пошива одежды. Битрикс помогает вести клиентскую базу, документы, учет продукции и работу в соцсетях. Очень довольна функционалом.
Виктория
14.04.2022
Разочарована в Битриксе. Обещанная зарплата не соответствует действительности, отношение руководства странное, обучения нет. Тратила время и деньги зря.
Светлана
08.07.2022
Готова простить Битриксу все недочеты за возможность работать дома. Хотелось бы функцию отключения звонков для интровертов.
Артем
29.07.2022
Битрикс поднял цены, качество продукта не соответствует. Техподдержка отсутствует, система виснет. Не рекомендую.
Ирина
03.09.2022
Битрикс улучшил взаимодействие между отделами продаж, складом и доставкой. Всё в одном приложении, что упрощает работу.
Денис
03.09.2022
Битрикс кажется дорогим, но экономия на офисе и компьютерах для сотрудников окупает затраты. Можно нанимать менеджеров в регионах.
Лариса
03.09.2022
В Битриксе удобная система трудочасов, хранение документов, формирование задач. Иногда бывают тормоза, интерфейс не всегда логичен.
Анатолий
23.09.2022
Битрикс - хорошая CRM для диджитал-маркетинга, удобно управлять проектами. Иногда наблюдаются небольшие тормоза.
Сергей
29.09.2022
Не верил в CRM до ковида, но потом пришлось приобрести Битрикс. После изучения всей доступной информации система стала работать на ура. Единственный минус - служба поддержки.
Елена
29.09.2022
Битрикс помогает видеть, кто из сотрудников реально работает с новыми клиентами. Уведомления о необработанных лидов улучшают работу отдела продаж.
Галина
29.09.2022
Настроила маме в салоне красоты электронную запись через Битрикс за неделю. Требовалось изучить много материала, но теперь всё работает отлично.
Максим
21.10.2022
Работал с Битриксом в крупной компании. Для малых фирм, работающих на коммерческой чуйке, CRM может оказаться бесполезной. Но для автоматизации процессов и улучшения взаимодействия внутри компании - это отличный инструмент.
Татьяна
20.11.2022
Выбрали Битрикс для работы с несколькими юрлицами и складом. Особенно понравилась электронная запись и удобство ведения учета хранения резины. Почти нет недостатков. Установка и настройка были простыми.
Василий
20.11.2022
Битрикс идеально подходит для удаленной работы. Есть все необходимые сервисы: почта, мессенджер, видеозвонки, облачное хранилище и календарь. Но интерфейс сложный, а мобильное приложение ограничено по функционалу. В целом, плюсы перевешивают минусы.
Андрей
20.11.2022
Работал админом Битрикс24 в сети клиник. Не понимаю хейта в его адрес. Отлично справляется с поставленными задачами, особенно удобна онлайн-запись и упрощение работы бухгалтерии. Единственный минус - служба поддержки.
Маргарита
20.11.2022
Битрикс появился в моей жизни одновременно с удаленной работой. Улучшилось самочувствие, появилось больше времени. Это отличная CRM с удобным таск-менеджером.
Александра
22.11.2022
Удобное подключение сторонних подрядчиков, хорошая визуализация движения проектов. Видеозвонки работают даже на 3G.
Кирилл
09.12.2022
Битрикс удобен для управления проектами, и он точно не уйдет из России. Особенно нравится канбан, лучший в отрасли.
Олег
20.12.2022
Пять звезд за видеозвонки в Битриксе. Они поддерживаются даже в 3G, что удобно для часто путешествующих или живущих за границей. Основной функционал тоже рабочий.
Марина
20.12.2022
Битрикс – лучший бесплатный таск-менеджер, и главное, что он российский. Удобно вести переписку внутри задач, подключать подрядчиков. Минус – нужно время, чтобы привыкнуть к интерфейсу.
Иван
27.12.2022
Система Битрикс сложная, но сайты и интернет-магазины на 1С-Битриксе получаются отличные. Чтобы их "уронить", нужны целенаправленные атаки.
Анна
27.12.2022
Благодарю Битрикс-24, теперь могу работать из дома и не вижу коллег. Отдельное спасибо за обновление приложения. Теперь могу обходиться почти без ноутбука, работаю на планшете. Осталось только улучшить службу поддержки.
Наталья
28.12.2022
Ранее использовали Битрикс для записи клиентов и учёта срока годности лекарств. Очень удобно было формировать список клиентов для предварительного обзвона. В предыдущей клинике был другой софт, который был хуже и тормозил.
Виктор
29.12.2022
Битрикс 24 установили в 2019 году. Функционал широк, но всё кажется недоделанным. Перешли на коробочную версию, но после каждого обновления возникают проблемы - от отображения в мобильной версии до пропадающей информации. Категорически не рекомендую.
Дмитрий
13.01.2023
Битрикс - лучшая бесплатная версия ЦРМ, которую я пробовал. Есть все необходимое для продаж, но многие функции мне лично не нужны и отвлекают.
Антон
13.01.2023
Не ожидал, что бесплатная версия Битрикса покроет все мои потребности. Мне нужна была база клиентов с настраиваемыми полями, а здесь ещё и бесплатный склад и совместимость с 1С в реальном времени.
Екатерина
23.01.2023
Наконец нашла ЦРМ с хорошей аналитикой по воронке продаж. Мы делаем лендинги на Битриксе, видим точную статистику переходов. Отчеты по воронке продаж отличные, но интерфейс мне кажется перегруженным.
Сергей
07.02.2023
Битрикс значительно улучшился в последних обновлениях. Теперь можно не таскать с собой ноутбук и делать почти всё с телефона. Поставлю 4,75 звезды, снижаю чуть-чуть за редкие тормоза системы.
Вадим
11.02.2023
Спасибо за приложение Битрикс. Боялся, что будет сложным, но всё оказалось довольно просто. Установил за выходные, а в понедельник уже начал работать. Удобно, что можно все делать с телефона и есть интеграция с 1С.
Игорь
15.02.2023
С Битриксом легко понять, где проблемы с воронкой продаж. Особенно, если у вас несколько продуктов и каналов привлечения. Локальные отчеты позволяют быстро анализировать эффективность продукта, лендинга или сопровождения.
Михаил
25.02.2023
Если не хотите вести склад в 1С, то Битрикс - отличный выбор. Особенно нравится система штрихкодов для упрощения работы со складом. Можно обойтись без компьютера, все делать через телефон, в том числе печатать накладные и счета-фактуры.
Ольга
25.02.2023
Управляю креслами в парикмахерской и занимаюсь администрированием. Все вела на бумаге, но захотела перенести на телефон. Сын установил мне Битрикс, пока не все освоила, но основное уже делаю в телефоне.
Елена
05.04.2023
Битрикс иногда раздражал из-за приложения, использовала его только для чатов и задач. Но после обновления стало намного лучше, теперь могу смотреть отчеты и делать 90% работы с телефона. Не понимаю, почему сразу не сделали так.
Ирина
05.04.2023
Летом помогала маме в бизнесе с пожаротушением. Все хотели перевести рабочие процессы в телефон, чтобы не бегать к компьютерам. Я предложила Битрикс, учитывая мои знания из института. Несмотря на сомнения мамы, команда решила попробовать. Теперь мама иногда жалуется на медленную работу Битрикса, но не хочет отказываться от него.
Анна
05.04.2023
Плюсы Битрикса - простота и бесплатность. Минусы пока не обнаружила. Использую для организации работы фрилансеров, создающих видео и обрабатывающих фотографии. Удобнее, чем создавать чаты на каждую новую задачу.
Александр
05.04.2023
Нашу компанию на Битрикс перевела бухгалтерша. Сначала казалось, что она получает за это процент, но Битрикс бесплатен. Удобно, что все операции автоматически синхронизируются с 1С. Быстро согласился на переход, так как хотел систему, которая позволяла бы хранить всю информацию в телефоне.
Кирилл
19.04.2023
Битрикс помогает понять, кто из сотрудников действительно работает эффективно, а кто только создаёт видимость активности.
Артём
10.05.2023
Битрикс оказался отличным решением для складского учёта и интеграции с 1С. Я доволен его бесплатной версией, которая отлично справляется с основными задачами.
Леонид
10.05.2023
Новичок в Битриксе, мне нравится его гибкость и возможности настройки. Интерфейс требует привыкания, но чувствуется, что в нём есть глубокий смысл.
Игорь
10.05.2023
Переход всех складов на Битрикс упростил управление рабочими графиками и предотвратил путаницу с сменами. Интеграция с 1С-бухгалтерией также оказалась полезной.
Виктор
29.05.2023
Воспринимаю Битрикс как удобную альтернативу 1С, позволяющую управлять информацией по разным компаниям с телефона.
Алена
29.05.2023
Используем Битрикс в магазине одежды для управления остатками и онлайн-продажами, удобно видеть реальные остатки товаров в режиме реального времени и синхронизировать их с онлайн-платформами.
Василий
16.06.2023
Битрикс оказался отличным таск-менеджером, особенно понравилась система канбан для визуализации задач.
Татьяна
16.06.2023
Переход на полное использование Битрикса вместо 1С потребовал решительных действий, но в итоге система стала работать эффективнее.
Петр
16.06.2023
Битрикс помогал мне управлять двумя кофейнями, ведя учёт продуктов, графики работы и даже финансы через онлайн-кассу.
Олег
23.06.2023
Битрикс упрощает адаптацию удалённых сотрудников, позволяя быстро обучать их продуктам и процессам, а также контролировать доступы.
Мария
23.06.2023
Битрикс идеален для онлайн-продаж, предлагая инструменты для создания лендингов, аналитики и автоматизации продаж.
Николай
26.06.2023
Битрикс хорош для ведения базы клиентов и рассылок, с интеграцией соцсетей и возможностью отправлять ссылки на оплату напрямую из системы.
Сергей
28.06.2023
Битрикс показал, что управление отделом продаж можно эффективно вести удалённо, используя сообщения и скриншоты.
Екатерина
12.07.2023
Битрикс помог организовать интернет-магазин и доставку, позволяя управлять всеми процессами самостоятельно.
Анна
18.07.2023
Битрикс помогает более критично оценивать бизнес-процессы и персонал, позволяя различать реальную работу от видимости деятельности.
Дмитрий
18.07.2023
Битрикс - это комплексное решение с офисом, хранилищем, сервисом видеозвонков и мессенджером, упрощающее взаимодействие и контроль за процессами.
Владимир
26.07.2023
Битрикс предлагает удобную базу данных клиентов с возможностью кастомизации и интеграцией с соцсетями и 1С. Очень полезно для выгрузки отчётов и управления клиентской базой.
Ирина
30.07.2023
Плюсы Битрикса - хорошо сделанные задачи, встроенный сервис видеозвонков и мессенджер, удобный канбан и простота в добавлении сторонних пользователей. Недостатки - интерфейс и малый объём облака в бесплатной версии.
Михаил
30.07.2023
За два года работы в Битриксе всё было, как обещали, и меня даже повысили до миддла. Отпуск предоставляли по запросу, всё чётко согласно Трудовому кодексу.
Константин
10.08.2023
Один раз в Битриксе произошёл сбой, из-за которого стали видны задачи всех сотрудников, включая администрацию. Это вызвало некоторые проблемы с конфиденциальностью и заставило задуматься о надёжности системы.
Елена
23.08.2023
В Битриксе мне нравится, что могу работать через телефон, что важно для моей творческой работы. Могу отвечать на чаты и вносить правки, даже находясь вне офиса.
Павел
23.08.2023
Битрикс помогает мне вести учёт моих работ по мебели и реставрации, включая фотографии и контактные данные клиентов, что упрощает организацию и предотвращает спорные моменты.
Ольга
11.09.2023
Битрикс позволяет удобно отслеживать время работы сотрудников на удалёнке, что помогает повысить их эффективность, хотя и не гарантирует непрерывную работу.
Виктор
11.09.2023
Переход на Битрикс решил проблемы с удалённой работой, которые были при использовании удалённого рабочего стола. Теперь большинство сотрудников эффективно работают из дома.
Сергей
11.09.2023
Битрикс упростил работу с документами благодаря электронным подписям, что особенно важно для нашей распределённой команды, работающей в разных регионах.
Наталья
11.09.2023
Переход на Битрикс значительно упростил работу, теперь можно управлять задачами даже из телефона в командировке или отпуске, и стало меньше бумажной волокиты.
Андрей
14.09.2023
Поддержка Битрикс24 оказалась недостаточно быстрой и эффективной. Много времени ушло на общение с ботами и ожидание ответов от специалистов, что затруднило решение моей проблемы с бэкапами.
Денис
21.09.2023
Ожидал от Битрикса функциональности как у 1С для всего офиса, но нашёл там гораздо больше полезных инструментов. Теперь работаю в Битриксе почти полностью, оставляя только подписание документов вживую.
Алексей
30.09.2023
Среди бесплатных версий Битрикс выделяется своим функционалом и удобством, плюс это российская разработка, что обещает удобные обновления и русскоязычные инструкции.
Иван
30.09.2023
Битрикс предлагает всё необходимое для перехода на удалённую работу: сервис видеозвонков, мессенджер, общий календарь и простое приложение, работающее даже на старых компьютерах. Всё, что нужно, - это ссылка на скачивание, пароль и аккаунт.
Марина
30.09.2023
Начало работы с Битриксом было непростым из-за путаницы с доступами, но после разбирательств через неделю мы уже без проблем вошли в рабочий ритм.
Артем