Очень удобно, что можно работать через браузер, не устанавливая программы. Сбербанк предлагает обслуживание и через веб, что я считаю большим плюсом. Это удобно, экономит время и не захламляет компьютер.

Доброго времени суток всем. Все мои партнеры обходят стороной Сбербанкбизнесонлайн, и я тоже больше не хочу иметь с ними дело. Считаю недопустимым, что компания не думает о комфорте клиентов, особенно после обновления интерфейса, которое сделало все только хуже.

Сбежал от Сбербанк бизнес-онлайн. Невыносимые очереди, открыть счет для ИП — вечность. Обслуживание дорогое, приложение слишком сложное. Не рекомендую. Для частных лиц все гораздо лучше: сервис на уровне, приложение удобное.

Всем привет. Я уже длительное время пользуюсь «Сбербанк бизнес-онлайн», и хочу выразить свои впечатления. Открытие счета предоставило мне новые возможности. Система интуитивно понятна, функционал отличный, транзакции выполняются быстро и без ошибок. Отлично подходит для начинающих бизнесменов.

Понятия не имею, кто пишет положительные отзывы об этой конторе! Я перешла на другое обслуживание спустя пару месяцев. Была клиенткой Сбербанка и столкнулась с бесконечными очередями и медленными процессами. Открытие счета для ИП отняло у меня 5 часов! Персонал разрознен, сервис сомнительный, тариф заоблачный — 7500 рублей, без явных преимуществ. Личный кабинет неудобный, интерфейс непонятный. Для физлиц все было отлично, но бизнес-сервис оставил желать лучшего.

Пыталась сначала разобраться в банковских услугах самостоятельно, но видео на YouTube оказались не так полезны, как живая консультация в отделении. Было стоит обратиться к специалисту – теперь чувствую себя уверенно, а мои средства в безопасности. Хочется выделить и уровень защиты данных, и удобство интерфейса банка. Очень довольна!

Работал с разными банками, но этот запомнился кое-чем. У приложения много плюсов: интересные тарифы для ИП, простая авторизация, и можно управлять счетом и с компьютера, и со смартфона. За полгода обнаружил всего один минус – мобильное приложение могло бы быть удобнее.

По поводу работы с этим банком могу сказать следующее: если решили открыть расчетный счет, обязательно поговорите с их поддержкой. Они дадут полную консультацию и помогут быстро всё оформить. Для ООО есть свои нюансы, но и тут помогут разобраться. Система проверок строгая, но это и хорошо – безопасность прежде всего. Электронная подпись сначала кажется сложной, но потом всё становится просто и понятно. Платежи проходят быстро, и без движений по счету комиссии не взимаются. Но есть и минусы: комиссии за переводы физлицам высоки, а дозвониться до поддержки порой тяжело. Выбирать этот банк или нет – решать вам, но лично я вижу и более привлекательные варианты на рынке.

Приветствую! Работал с банковским интерфейсом Сбербанка длительное время. Теперь мне это не актуально, но вот что скажу: высокая стоимость обслуживания и регулярные технические работы, которые вызывают сбои, хоть и предупреждают заранее, но всё равно могут подвести в самый неподходящий момент.

Мой супруг ведёт две фирмы через этот банк, ИП и ООО, а я отвечаю за банковские операции. Системой пользуюсь уже долго, поэтому есть что сказать. Преимущества: пользовательский интерфейс интуитивно понятен, вход в систему быстр, техподдержка отзывчива. Однако есть и минусы: обслуживание дорогое, обязательная смена пароля мешает, высокие комиссии за вывод средств. Это мои впечатления, каждый решает сам, но факты на лицо.

Моя история будет длинной и эмоциональной, поэтому прошу простить. Приблизительно 2 года тому назад я приняла решение об открытии расчетного счета от имени юридического лица. Понимала, что Сбербанк – самый популярный кредитор в РФ, думала, что не прогадаю, выбрав именно его. Он и надежный, и привычный, и сотрудники здесь вроде неплохие. Но я ошибалась. Что ж, с кем не бывает! На сайте вносишь данные по анкете, а счет уже бронируется, т. е. пользователь имеет необходимый набор реквизитов. Казалось бы, все хорошо и гладко, но это лишь на первый взгляд. На самом деле, вывести со счета деньги ты по-прежнему не можешь, хоть перечисляют их тебе почти неограниченно. Через пару часов мне позвонили сотрудники и попросили приехать персонально. Очередь в банке была большой, я потратила более часа своего времени. Думаете, на этом все закончилось? Нет! Мне сказали, что из-за сильной загруженности банка для открытия счета по моей программе «Легкий старт» придется ждать месяц, если не больше. Как это еще понимать? Но я решила не отчаиваться и поехала в другой банк. Там в течение 20-ти минут времени на мое имя был открыт расчетный счет всего за сумму в 2 000 р. Теперь о практическом использовании счета. Активно пользоваться им мы не планировали. Было бы максимум 2-3 платежки за месяц. Поэтому выбирать дорогостоящий тариф особо не было смысла. Остановились на программе за 900 р. в месяц. На тот момент по сравнению с другими банками эта стоимость показалась невысокой. Но уже через месяц пришлось платить 1 200 р., через год – 1 400 р., а в настоящее время цена и вовсе равна 1 600 р. Интерфейс в персональном пользовательском кабинете удобством явно не отличается. Не понятно, на кого он рассчитан. А если вдруг вам понадобилось связаться с оператором, это целая наука. Мне нужно было в срочном порядке отменить платеж. Писала в банк-клиент, совершала контрольный звонок. Но далось мне это сложно, т. к. найти в интернете нужный номер – проблема. Дозвон, к сожалению, тоже продолжался долго. Наконец-то мне удалось это сделать, трубку взяла женщина. Я рассказала ей вкратце о сложившейся ситуации, она ничего не ответила толком, сказала ждать, нагло положив трубку на стол. Мне пришлось прождать 36 минут! По сути, за это время можно лично добраться до банка на метро или на машине без пробок. Когда прошло это время, женщина грубо спросила, что я от нее хочу. Я человек спокойный и уравновешенный, но такое безразличие просто-напросто выбило меня из колеи. К тому же, деньги были списаны со счета, и возмущаться я, как стало известно позже, просто-напросто не имела права.

Ребят, тут и удобная платежная система и простой интерфейс. Все максимально под клиента сделано, я их давний клиент!

30 сентября этого года я открывал расчетный счет. Оставил заявку, чтобы мне были установлены и настроены услуги эквайринга. Через 2 недели явился в офис на подписание документов. Спросил, как быть с моим вопросом. Ответили, что спустя 2 недели со мной на связь выйдет мастер, и мы сможем согласовать детали и договориться о встрече. Итак, проходит 3 недели, но связываться со мной никто не спешит. Понял, что ждать бессмысленно: сроки поджимают. Поэтому позвонил на номер телефона своего временного менеджера. Он пообещал, что вот-вот со мной свяжутся. Проходит еще одна неделя, я звоню снова, но теперь уже никто не желает брать трубку, чтобы поговорить со мной по-человечески. Опять ничего не ясно. Поехал в офис, где изначально подписывал документы (если что, он располагается на проспекте М. Жукова). Мне отвечают, что в базе моих документов не имеется, а временный менеджер в Сбербанке был переведен в иной офис. И так по новому кругу. Мне предложили создать новую заявку и связаться на протяжении 2-х дней. Выбора особо не было, пришлось согласиться. Мне позвонили с офиса и предложили поехать в другой салон на Сокол, что уже возмутило. Менеджер позвонил, представился другим именем и опять ввел меня в заблуждение. Ничего не поделаешь – ехать надо. Отправляюсь я на следующий день в оговоренное место. Думаете, все прошло удачно, и я решил свою проблему? Не тут-то было! Мне говорят, что у нового менеджера, оказывается, выходной, и нужно ехать в другой день! Я отказался. После этого ко мне явился другой менеджер и сообщил, что осталось лишь найти мои документы, и они могут быть подписаны без проблем. Так и сделали. Я снова, набравшись терпения, решил уточнить насчет эквайринга. И та же песня! Сказали, что через 2 недели свяжутся! Проходит 14 дней… Никто и не думает мне звонить и даже писать на электронную почту. Я звоню своему менеджеру – Валентине Владимировне, но трубку брать она отказывается. Ладно, думаю, может, занят человек. Решил набрать номер горячей линии и оставить заявку, но уже с претензией. Через час мне звонят и сообщают, что в настоящее время свободные аппараты отсутствуют. Что последовало дальше? Мне предложили купить один из них из собственного кармана. Как же так – говорю! Когда я открывал счет, мне сказали, что все эти вопросы находятся в зоне ответственности сотрудников Сбербанка. И, как вы думаете, что мне отвечают? Что понадобится неделя. Сейчас уже больше месяца прошло, а ситуация до сих пор открыта. В общем, никому не рекомендую открывать расчетный счет в этом банке, т. к. менеджеры работают отвратительно, а руководство смотрит неизвестно куда.

С 2012 года моё микропредприятие сотрудничало со Сбербанком, взяли 5 кредитов на общую сумму в 7 миллионов и всегда были дисциплинированны. Но когда произошло ЧП и понадобилась отсрочка по кредиту, в банке отнеслись безучастно. Обещанного звонка от менеджера так и не последовало, а личная встреча закончилась мгновенным отказом. Очень разочарован.

Сбер внезапно отправил мой бизнес в прошлое. Моему ООО присвоили статью 115, и теперь я вынуждена доказывать свою честность. Сотрудники банка не разбираются в запрашиваемых документах, мой счет заблокирован, идут убытки. Ожидала от государственного банка поддержки малого бизнеса, а в ответ — полное равнодушие.

Отличная идея привязать карточку к счету ООО — теперь могу оплачивать счета поставщикам, а средства возвращать Сберу позже. Это действительно помогает поддерживать работу без простоев.

Недавно прошли проверку по ФЗ-115 без проблем, хоть и работаем с банком около двух десятков лет. Но вот сегодняшний инцидент с блокировкой счета при отправке платежа — это перебор. Сказали, что разблокировка займёт от 3 до 11 дней. Это недопустимо для бизнеса, репутация банка для меня теперь под большим вопросом. Рекомендую искать альтернативу.

Попытка регистрации бизнеса онлайн обернулась неудачей — ИФНС отказал из-за отсутствия нотариально заверенного решения о создании ООО. В поддержке сказали, что это проблема только Краснодарского края, но я в этом сомневаюсь. Приложение, которое пришлось скачать, оказалось бесполезным и уже удалено. Кажется, банк просто решил использовать период самоизоляции для сбора данных. Очень разочарован, не советую этот сервис.

Получила уведомление от Сбербанк Бизнес о запросе документов по движению средств. В сообщении и личном кабинете упоминается пункт 3.25 Условий и 115-ФЗ. Также ограничили доступ к дистанционному обслуживанию счета. Прошу предоставить письменную информацию от ответственных лиц о причинах ограничения и подтверждение их полномочий, включая документы о принятии такого решения и готовность нести ответственность за возможный ущерб. Ответа пока не получила, остаюсь в ожидании.

Думал, будет удобно работать с этим банком, но все оказалось иначе. Как клиент, я чувствую полное невнимание к своим потребностям. Похоже, что интересы клиентов здесь — последнее, о чем думает банк.

Перешла в этот банк с надеждами, но разочаровалась. Связаться с поддержкой — настоящая проблема, постоянно игнорируют звонки. Открыли счет в другом городе без моего ведома. Никакой логики в их действиях, счет всегда уходит в минус, и кажется, что мой малый бизнес их не интересует. С таким сервисом не вижу смысла оставаться.