Отзывы о Точка банк
Операционный день:
С 01:00 до 21:00
Стоимость открытия счета:
От 0 р.
Интернет и мобильный банкинг:
Есть
Отзывы
Оксана
22.02.2018
Работаю главным бухгалтером и каждый день сталкиваюсь с этой программой — она работает безупречно. Техподдержка всегда на высоте: вежливые, компетентные и готовы помочь даже в вопросах смены CRM и бухгалтерской программы, что стало для меня приятным сюрпризом.
Сергей
18.03.2018
Помню старые времена с Банк24.Ру и узнал, что они сменили название, но качество осталось на уровне. Решил вернуться к ним после краткого перерыва и совсем не жалею. Сервис по-прежнему отличный!
Владислав
30.03.2018
Недавно решил зарегистрировать ИП и встал вопрос выбора банка для открытия счёта. Рассматривал несколько вариантов, общался с представителями банков. Предложение от «Точки» оказалось самым привлекательным, особенно после их звонка с дополнительными бонусами и 3 месяцами бесплатного обслуживания. Это и убедило меня в их выборе. При открытии счёта столкнулся с некоторой некомпетентностью сотрудника банка, но, несмотря на небольшие заминки, счёт был успешно открыт. Впоследствии выяснилось, что была допущена ошибка при обработке документов, но все исправили. В целом, работая с этим банком, проблем больше не возникало, и я надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество.
Настя
01.04.2018
Оформление подключения к расчетному счету в "Точке" оказалось довольно удобным - все устроили через видеосвязь, без очередей. Пользуюсь услугами банка уже долгое время и все на высоте: условия выгодные, интернет-банкинг прост и удобен в использовании. Ещё и проценты на остаток по корпоративной карте начисляют, что тоже радует. Менеджеры всегда на связи, операции проходят быстро - могу смело рекомендовать этот банк.
Эдуард
14.04.2018
Как индивидуальный предприниматель столкнулся с неприятной ситуацией в банке "Точка". Мне внезапно отказали в операциях, ссылаясь на нарушение закона, хотя всё всегда было в порядке. Один раз документы задержались из-за отпуска сотрудника, и банк заморозил средства, из-за чего приостановилась моя работа. Потом выяснилось, что деньги, отправленные клиентом, банк заблокировал по непонятным причинам. Раньше с подобными операциями проблем не возникало, но теперь ощущение, что моими деньгами незаконно распоряжаются.
Вадим
31.05.2018
Мой опыт с этим банком начался с зарплатного проекта. Сначала все было стандартно — использовал личный кабинет с предустановленными данными компании. Но когда возникла необходимость изменить их, процедура оказалась не из легких. И когда мне понадобилось сделать простой перевод, я столкнулся с проблемой: нужные данные для входа были утеряны, и восстановление обернулось целой эпопеей с вопросами о домашних питомцах и без конца задаваемыми вопросами. А за восстановление кодовой фразы взимается плата. Слышал и другие истории, в том числе от моего начальника: увеличение уставного капитала затянулось из-за неэффективной коммуникации, а смена гендиректора в компании привела к блокировке счетов без быстрого решения проблемы. В итоге компания перешла в другой банк. Могу сказать, что этот банк может подойти не всем, и если встает вопрос защиты интересов, придется приложить немало усилий.
Данил
28.06.2018
В этом банке обслуживание действительно того стоит. Особенно рекомендую для ИП и ООО — поддержка на уровне, персонал всегда поможет. Как человек, ведущий свои дела самостоятельно, без бухгалтера, я всегда получаю квалифицированные советы здесь. Все финансовые операции проходят гладко, приложение банка очень удобное и интуитивно понятное.
Данила
30.06.2018
Поиски надежного банковского сервиса привели меня к Контур-Экстерн. Решился подать заявку, и реакция банка была мгновенной. Менеджер приехал, разъяснил все детали, открыл счет. Пользоваться системой просто, все интуитивно понятно, и менеджеры всегда на связи для помощи. Пока полностью удовлетворен услугами банка.
Лида
10.07.2018
Когда я открывала свое ООО в ноябре, неожиданно столкнулась с лавиной звонков от банков, предлагающих свои услуги. Банк «Точка» выделился: все объяснили, прислали предложение, без подвохов. Решение было принято быстро, документы отправила через персональный кабинет, и счет открыли без задержек. Сразу же получила перевод от партнера, и платежки обрабатывались моментально. Отличные условия и сервис, уже рекомендовала банк своим партнерам.
Сергей
21.07.2018
В банке открыли счет в начале мая. Процесс занял больше времени, чем ожидалось, но без особых проблем. Предоплата 15 млн. р. была переведена без заминок. Однако потом начались сложности: требовали массу документов с ограниченными сроками, и вскоре счет заблокировали без видимой причины. Попытки связаться с поддержкой оказались безрезультатными, и теперь мы рассматриваем возможность судебного разбирательства. Ужасный опыт, не советую этот банк.
Артём
08.08.2018
Всем рекомендую быть настороже! Красивые слова менеджеров оказались пустыми обещаниями. Не спешите передавать свои данные и верить в легкий старт. К сожалению, реальность показала себя в полной мере на встрече с менеджером, и она была далека от профессионализма. Важно, чтобы отношение к клиенту было на уровне, иначе вся работа банка обесценивается. И если вам удастся уладить все формальности, будьте готовы к возможным неожиданностям в будущем.
Оля
26.08.2018
Я редко оставляю отзывы, но не могу не поделиться. В воскресенье вечером у меня возникли сложности с сервисом, и они оперативно помогли их решить, всего за 15 минут. Для меня это стало приятным сюрпризом, так как не каждая компания готова прийти на помощь в нерабочее время.
Ксения
03.09.2018
Начало сотрудничества с банком «Точка» было многообещающим, но, к сожалению, ожидания не оправдались. Мне был важен онлайн-режим работы с кассой и эквайринг, и они предложили хорошие условия. Однако эквайринг так и не был подключен, проблемы с кассой так и не решили, а менеджер, несмотря на обещания, так ничего и не сделал. Пришлось уйти в другой банк, ведь отношение к клиентам и исполнение обещаний для меня на первом месте.
Евгений
17.05.2019
Обращаю внимание коллег на практику Точка Банка — счет заблокирован сразу после праздников и уже пять дней невозможно вести дела. В центре поддержки лишь обещания, а банк не спешит запрашивать все необходимые документы сразу. Из-за задержек возникают претензии со стороны партнеров. Ждал поддержки от бухгалтерии банка, на которую рассчитывал при открытии счета, но к сожалению, в моем случае она не оправдала ожиданий.
Марк
03.08.2019
Два месяца назад обсудил с сотрудником Точка банка возможные изменения в ЕГРЮЛ, был уверен, что это не повлияет на доступ к счету. Однако, после изменений, банк заблокировал мой счет, мотивируя это недостоверными данными. Получилось, что первоначальная информация была ошибочной, что негативно отразилось на моем доверии к банку.
Валентина
27.08.2019
Недавно столкнулась с принципиально новым подходом в банке Точка, где уделяется особое внимание индивидуальному подходу к клиентам. Это создает впечатление надежности и готовности решить любые вопросы. Особо ценю, что банк не ограничивает клиентов, а стремится к их комфорту.
Дима
02.09.2019
Работаю с Точкой и могу сказать, что банк отлично справляется с любыми задачами. Все вопросы решаются через чат или телеграмм быстро и эффективно. Когда были проблемы с налоговой, мне помогли разобраться и всё оперативно уладили. К тому же, тарифы на срочные переводы весьма приемлемы, а операции можно совершать почти в любое время дня. Особенно удобна услуга кредитования под эквайринг и онлайнзачисления в выходные, такое редко где встретишь. Точка остаётся для меня лучшим выбором для ИП.
Света
12.09.2019
Открыла счёт в Точке под некоммерческую деятельность и внесла туда 55 тысяч рублей для будущего. В течение полугода всё было тихо, кроме рекламных сообщений. И вдруг обнаружила, что банк списал 15 тысяч без всякого уведомления! В ответ на мой вопрос сказали, что всё было в приложении, которым я не пользовалась. Неприятный момент, Точке стоит подумать о более удобных способах уведомления клиентов.
Валера
29.04.2021
Если вам важно, чтобы деньги всегда были под рукой, не советую обращаться в Точку. В мои 45 лет столкнулся с неожиданной блокировкой счёта из-за истекшего паспорта. Предоставил временное удостоверение, но в банке заявили, что номер не соответствует требуемому количеству цифр. В итоге, полиция говорит, что всё нормально, а я месяц без доступа к своим средствам. Кажется, придётся идти за кредитом в другой банк.
Максим
21.07.2021
Из-за ошибок онлайн-бухгалтерии банка мой бизнес исключили из реестра малого предпринимательства, теперь восстановление возможности работать займет несколько месяцев. Отчетность приходится делать самому, банк не предупреждает о сроках. Очень недоволен, работать с этим банком — одни проблемы.
Екатерина
27.04.2022
Банк самостоятельно изменил мне тарифный план с увеличением стоимости. Цены на услуги просто астрономические. Решила закрыть счет и перейти в другой банк.
Вадим
28.04.2022
Был доволен банком почти два года, но последние полмесяца — сплошные проблемы. Не могу отправить отчетность, то ошибки в имени, то в СНИЛС, то с сертификатом накладки. Очень разочарован.
Денис
14.07.2022
Банк работает оперативно, но вот когда возникли вопросы с 115-ФЗ, начались проблемы. Бизнес абсолютно легальный, но счет заморозили, компания остановилась на неделю, а затем и вовсе отказали в обслуживании. Не понравилось им, что счета постоянно в движении. Неудобная ситуация получилась.
Лариса
14.07.2022
Крайне не рекомендую этот банк. Со счета списали 4300 рублей без моего ведома. Ответственность банк отрицает, хотя это очевидный случай мошенничества. С СБЕРом таких проблем не было: сначала возвращают средства, потом разбираются. Ищите банк понадежнее.
Артем
10.10.2022
Постоянно получаю от банка рекламные сообщения с однорублевыми платежами. Неприятно осознавать, что организации, платившие через этот банк хоть раз, становятся целью спама.
Ольга
20.03.2023
Четвертый год сотрудничества с этим банком, и ни разу не возникло проблем. Могу с уверенностью сказать, что лучшего варианта вы не найдете. Сейчас ищу запасной банк и пока что равных по условиям нет. Надеюсь, мое мнение не изменится, но пока что рекомендую всем!
Глеб
05.04.2023
Попал в неприятную ситуацию с этим банком. Сразу после оплаты заблокировали транзакцию, объяснив это несоответствием ОКВЭД. Связаться с ними было невозможно, на сообщения отвечали долго, а когда перезвонили, только подтвердили свое решение без возможности решить вопрос. Очень разочарован, не советую.
Валерия